Obchodné podmienky

1. Úvodné ustanovenia

1. Tieto obchodné podmienky (ďalej „OP“) upravujú prenájom detského lyžiarskeho vybavenia, predaj použitého vybavenia (bazár) a výkup setov, ktoré prevádzkuje Andreas Hollmann, IČO 56421605 (ďalej „prevádzkovateľ“), prostredníctvom webu, telefonicky, e-mailom alebo osobne.
2. Set tvoria lyže a lyžiarky. Palice, prilby a okuliare je možné požičať ako doplnok. Prenajímané vybavenie je použité a servisované.
3. Zákazníkom je osoba, ktorá s prevádzkovateľom uzatvára zmluvu. Zákazník musí byť plnoletý. Ak je zákazníkom spotrebiteľ, vzťahy neupravené v OP sa riadia právnymi predpismi, najmä Občianskym zákonníkom (zákon č. 40/1964 Zb.) a zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa. Ustanovenia OP sa uplatnia len v rozsahu, v akom nie sú v rozpore s kogentnými ustanoveniami na ochranu spotrebiteľa.

2. Rezervácia a uzavretie zmluvy

1. Odoslanie rezervačného formulára je nezáväzná požiadavka a nie je potvrdením rezervácie.
2. Zmluva o prenájme vzniká až potvrdením prevádzkovateľa (e-mailom, SMS alebo telefonicky) o dostupnosti vhodného setu v požadovanom termíne. Prevádzkovateľ môže požiadavku z dôvodu nedostupnosti odmietnuť.
3. Zákazník uvedie pravdivé a úplné údaje o dieťati (výška, veľkosť nohy, lyžiarska úroveň a na požiadanie aj hmotnosť a vek). Prevádzkovateľ podľa nich vyberie a nastaví set. Za následky nepravdivých alebo neúplných údajov zodpovedá zákazník.

3. Cena a platba

1. Cena prenájmu za jeden set podľa cenníka platného v čase potvrdenia rezervácie: víkend (piatok – nedeľa) 18 €; 3 dni 23 €; 4 dni 28 €; 5 – 10 dní 33 €; každý ďalší deň nad 10 dní + 3 €; celá zimná sezóna 62 €. Ceny sú uvedené v eurách.
2. Dĺžka prenájmu sa počíta na kalendárne dni vrátane dňa prevzatia a dňa vrátenia. Celosezónny prenájom trvá do konca zimnej sezóny, najneskôr do 31. marca, ak sa strany nedohodnú inak.
3. Donáška a vyzdvihnutie setu u zákazníka sa spoplatňuje od 10 € podľa lokality; cenu oznámi prevádzkovateľ pri potvrdení rezervácie.
4. Cenu prenájmu a kauciu zaplatí zákazník pri prevzatí v hotovosti alebo vopred bankovým prevodom podľa dohody.

4. Kaucia

1. Pri prevzatí zloží zákazník vratnú kauciu 50 € za každý prenajatý set. Bez zloženia kaucie nie je prevádzkovateľ povinný set odovzdať.
2. Kaucia slúži ako zabezpečenie pohľadávok prevádzkovateľa (škoda, strata, omeškanie, nedoplatky). Nie je nájomným ani paušálnou náhradou škody a nepredstavuje hornú hranicu zodpovednosti zákazníka.
3. Ak je set vrátený včas, kompletný a bez poškodenia nad rámec bežného opotrebenia, kaucia sa vráti v plnej výške pri vrátení, pri platbe prevodom do 7 dní.
4. Ak je set poškodený nad rámec bežného opotrebenia, kaucia sa nevracia a prevádzkovateľ ju použije na úhradu škody podľa čl. 7. Ak škoda kauciu presahuje, zákazník doplatí rozdiel.
5. Ak rozsah škody vyžaduje posúdenie, môže prevádzkovateľ kauciu zadržať a do 7 dní od vrátenia zákazníkovi doručí vyúčtovanie.

5. Prevzatie a vrátenie

1. Pri prevzatí zákazník set prezrie a zjavné vady a poškodenia nahlási ihneď, pri donáške najneskôr do 24 hodín. Ak ich nenahlási, platí, že set bol prevzatý kompletný, v dobrom technickom stave a bez poškodenia, pokiaľ sa nepreukáže opak.
2. Prevádzkovateľ nastaví viazania podľa údajov poskytnutých zákazníkom. Zákazník potvrdzuje, že údaje sú správne.
3. Zákazník vráti set v dohodnutom čase, kompletný (lyže, lyžiarky a prípadné doplnky), čistý a suchý. Pri donáške a vyzdvihnutí zabezpečí prítomnosť osoby v dohodnutom čase.
4. Prevádzkovateľ set skontroluje pri vrátení, ak je to možné v prítomnosti zákazníka, inak do 48 hodín od vrátenia.
5. Ak zákazník set nevráti v termíne a bez dohody, je povinný zaplatiť zmluvnú pokutu 5 € za každý začatý deň omeškania a set. Nárok na náhradu škody presahujúcej zmluvnú pokutu tým nie je dotknutý. Ak set nevráti ani do 7 dní po výzve (e-mailom alebo telefonicky), považuje sa za stratený a platí čl. 7 ods. 5.

6. Používanie vybavenia

1. Set je určený na rekreačné lyžovanie na zjazdovkách. Zákazník ho nesmie používať na závody, skoky ani mimo upravených tratí, nesmie ho ďalej požičiavať ani prenajímať, upravovať ani opravovať, najmä meniť nastavenie viazaní.
2. Zákazník zodpovedá za riadnu úschovu setu a jeho ochranu pred stratou, odcudzením a poškodením. Set nenecháva bez dozoru na verejne prístupných miestach.
3. Dieťa lyžuje pod dohľadom zodpovednej dospelej osoby, ktorá dbá na dodržiavanie pravidiel správania na lyžiarskych svahoch (FIS). Odporúčame používať lyžiarsku prilbu.
4. Pri poruche alebo poškodení zákazník set prestane používať a bezodkladne kontaktuje prevádzkovateľa.

7. Poškodenie, strata a znehodnotenie

1. Zákazník zodpovedá za škodu na sete od prevzatia do vrátenia, vrátane škody spôsobenej dieťaťom alebo inou osobou, ktorej umožnil set používať.
2. Bežné opotrebenie (napr. drobné škrabance na šmykľavej ploche, obrusovanie hrán pri bežnom používaní) nie je poškodením.
3. Poškodením nad rámec bežného opotrebenia je najmä zlomenie, prasknutie alebo deformácia lyží či lyžiarok, hlboké poškodenie šmykľavej plochy alebo hrán, poškodenie viazania, ako aj znečistenie alebo zásah, ktorý znemožňuje ďalšie prenajatie. Zákazník uhradí preukázateľné náklady na opravu; ak oprava nie je možná alebo hospodárna, hradí náhradu podľa ods. 5. Kaucia sa použije podľa čl. 4 ods. 4.
4. Ak náklady na opravu presiahnu 70 % hodnoty poškodenej časti podľa cenníka náhrad, považuje sa táto časť za úplne znehodnotenú.
5. Strata, odcudzenie alebo úplné znehodnotenie: zákazník uhradí hodnotu príslušnej časti setu podľa cenníka náhrad, pričom sa započíta zložená kaucia.

   Časť setu	Hodnota
   Lyže (s viazaním)	120 €
   Lyžiarky	60 €
   Palice	15 €
   Prilba	30 €
   Okuliare	20 €

6. Cenník náhrad vyjadruje dohodnutú hodnotu jednotlivých častí. Ak zákazník preukáže, že skutočná hodnota bola v čase škody nižšia, uhradí skutočnú hodnotu.
7. Prevádzkovateľ škodu zdokumentuje (napr. fotografiou) a vyúčtuje ju do 7 dní od vrátenia. Zákazník môže voči vyúčtovaniu vzniesť námietky do 7 dní od jeho doručenia.
8. Nárok na náhradu škody podľa Občianskeho zákonníka, vrátane preukázateľného ušlého zisku, zostáva zachovaný.

8. Zrušenie rezervácie (storno)

1. Zákazník môže potvrdenú rezerváciu zrušiť e-mailom alebo telefonicky.
2. Zrušenie najneskôr 24 hodín pred začiatkom prenájmu je bezplatné.
3. Pri neskoršom zrušení alebo nevyzdvihnutí setu je storno poplatok 30 % ceny prenájmu.
4. Ak prevádzkovateľ rezerváciu zruší (napr. pre nedostupnosť setu), vráti zákazníkovi všetky uhradené platby.

9. Odstúpenie od zmluvy (spotrebiteľ)

1. Spotrebiteľ môže od zmluvy uzavretej na diaľku odstúpiť do 14 dní bez udania dôvodu, ak zákon toto právo nevylučuje. Zákon ho vylučuje najmä pri službách súvisiacich s využitím voľného času, ak je v zmluve určený konkrétny termín plnenia. Keďže je prenájom setu dojednaný na konkrétny termín, zrušenie takejto zmluvy sa riadi čl. 8.
2. Odstúpenie sa oznamuje e-mailom alebo písomne na adresu prevádzkovateľa. Môže sa použiť vzorový formulár na konci OP.

10. Zodpovednosť prevádzkovateľa

1. Lyžovanie je rizikový šport. Ani správne nastavené viazanie nezaručuje uvoľnenie vo všetkých situáciách a k úrazom môže dôjsť aj pri riadnom používaní.
2. Prevádzkovateľ zodpovedá za škodu v rozsahu ustanovenom zákonom. Nezodpovedá za úrazy a škody spôsobené nesprávnym používaním setu, porušením OP alebo pravidiel správania na svahu, nepravdivými údajmi o dieťati, ani za veci zákazníka. Zodpovednosť, ktorú nemožno podľa zákona vylúčiť, najmä za škodu na zdraví spôsobenú porušením povinností prevádzkovateľa, tým nie je dotknutá.
3. Zákazníkovi odporúčame úrazové alebo cestovné poistenie.

11. Bazár a výkup

1. Bazárové vybavenie je použité. Stav, značka a veľkosť sú uvedené pri produkte; fotografie sú ilustračné, ak nie je uvedené inak.
2. Kúpna zmluva vzniká dohodou (osobne, telefonicky alebo e-mailom) o konkrétnom produkte a cene. Rezervovaný produkt je držaný najviac 7 dní, ak sa nedohodne inak. Platba prebieha pri osobnom odbere v hotovosti, alebo bankovým prevodom pred odovzdaním.
3. Ak bola kúpna zmluva so spotrebiteľom uzatvorená na diaľku, má spotrebiteľ právo odstúpiť od nej do 14 dní od prevzatia tovaru.
4. Práva z vád tovaru sa riadia právnymi predpismi. Použitý tovar sa predáva v stave zodpovedajúcom jeho opotrebeniu, o ktorom bol kupujúci informovaný.
5. Pri výkupe prevádzkovateľ posúdi stav vybavenia a ponúkne cenu. Predávajúci potvrdzuje, že je vlastníkom veci a že nie je zaťažená právami tretích osôb.

12. Reklamácie a riešenie sporov

1. Reklamácie a sťažnosti možno uplatniť e-mailom, telefonicky alebo osobne. Prevádzkovateľ ich vybaví do 30 dní od uplatnenia.
2. Dozorným orgánom je Slovenská obchodná inšpekcia (www.soi.sk). Spotrebiteľ, ktorý nie je spokojný s vybavením reklamácie, sa môže obrátiť na subjekt alternatívneho riešenia sporov, napríklad Slovenskú obchodnú inšpekciu.

13. Ochrana osobných údajov

Spracovanie osobných údajov sa riadi dokumentom Ochrana osobných údajov.

14. Záverečné ustanovenia

1. Pre zmluvný vzťah je rozhodujúce znenie OP platné v čase potvrdenia rezervácie. Prevádzkovateľ môže OP meniť; zmena sa netýka už uzavretých zmlúv.
2. Zmluvné vzťahy sa riadia právom Slovenskej republiky.
3. OP nadobúdajú účinnosť dňom zverejnenia.

Príloha: vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy